Возврат товаров

Оставьте заявку
Получите бесплатную консультацию юриста по телефону!

Законом о правах потребителей регулируются отношения, которые возникают между покупателями и продавцами. На законодательном уровне устанавливается право на покупку товаров, услуг надлежащего качества. Дополненные изменения закона о защите потребительских прав за 2016 год предусматривает получение клиентом безопасного товара. Когда нормы не выполняются, законом определяется компенсация за нанесенный ущерб.

Самые частые нарушения прав потребителей

  • Стоимость изделия на ценнике не совпадает с той, что озвучивается на кассе. Покупатель имеет право требовать продажи продукции по указанной цене. Когда обман был обнаружен после совершения покупки, магазин должен заплатить штраф в несколько десятков раз больше разницы между указанными ценами.
  • Переоформление сроков годности. Замена данных об изготовителе.
  • Заморозка продуктов с чрезмерным применением влагоудерживающих добавок. Иногда просто с огромным количеством жидкости.

Предусмотрен возврат товара по закону о защите прав потребителей, если с момента приобретения не истекло более 14 дней. Весомыми причинами является выявление несоответствие характеристик качества. Прописано право потребителя на возврат товара только при условии, что его не употребляли.

Как отстоять свои права

Проходит процедура возврата при предъявлении покупателем в качестве доказательства кассового чека или иного документа. Данные действия позволят клиенту произвести обмен на аналогичный качественный продукт. При возвращении товара продавцом возвращаются покупателю уплаченные деньги. Во всех аспектах закон о защите прав потребителя будет работать на покупателя при обращении к сайту юридических услуг http://jur-konsultaciya.ru. С его помощью можно будет защитить свои интересы.